一、功能性：
1、适合性： 软件是否提供了相应的功能
2、准确性： 软件提供的功能是否正确（用户需要的）
3、互操作性： 产品与产品之间交互数据的能力, 例如word对其他文档的支持能力
4、保密安全性： 允许经过授权的用户和系统能够正常的访问相应的数据和信息，禁止未授权的用户访问
5、功能依从性： 国际/国家/行业/企业 标准规范一致性
二、可靠性：
- 产品在规定的条件下，在规定的时间内完成规定功能的能力
1、成熟性： 软件产品为避免软件内部的错误扩散而导至系统失效的能力（主要是对内错误的隔离）,exception等的处理
2、容错性： 软件防止外部接口错误扩散而导致系统失效的能力（主要是对外错误的隔离）
3、易恢复性： 系统失效后，重新恢复原有的功能和性能的能力。
三、易用性：
- 在指定使用条件下，产品被理解、 学习、使用和吸引用户的能力
1、易理解性： 软件交互给用户的信息时，要清晰，准确，且要易懂，使用户能够快速理解软件。
2、易学性： 软件使用户能学习其应用的能力。
3、易操作性： 软件产品使用户能易于操作和控制它的能力。
4、吸引性：
四、效率性：
- 在规定台条件下，相对于所用资源的数量，软件产品可提供适当性能的能力
1、时间特性： 平均事务响应时间，吞吐率，TPS（每秒事务数）. 软件处理特定的业务请求所需要的响应时间。
2、资源利用性： CPU,内存,磁盘IO,网络带宽,队列,共享内存. 软件处理特定的业务请求所消耗的系统资源。
五、可维护性：
- “四规”， 在规定条件下，规定的时间内，使用规定的工具或方法修复规定功能的能力
1、易分析性： 分析定位问题的难易程度
2、易改变性： 软件产品使指定的修改可以被实现的能力
3、稳定性： 防止意外修改导致程序失效的能力
4、易测试性： 软件功能验证的难易程度
六、可移植性：
- 从一种环境迁移到另一种环境的能力
1、适应性： 适应不同平台
2、易安装性： 被安装的能力
3、共存性： 软件产品在公共环境中与其它软件分享公共资源共存的软件。
4、易替换性： 软件产品在同样的环境下，替代另一个相同用途的软件产品的能力。